Sim MobiFone không dùng bao lâu thì bị khóa, thu hồi số?

 Sim MobiFone không dùng bao lâu thì bị khóa, thu hồi số là thắc mắc của nhiều khách hàng. Tuỳ vào sim bạn dùng là trả trước hay trả sau mà nhà mạng Mobi có những quy định khác nhau về thời gian thu hồi sim. Cùng 4gmobifones.com đi tìm câu trả lời ngay sau đây nhé!

Thời gian thu hồi, xóa số sim MobiFone

Sim MobiFone không dùng bao lâu thì bị khóa, thu hồi số?

Thời gian thu hồi, xóa số sim MobiFone là 40 ngày. Tuy nhiên, trước khi MobiFone thu hồi, xóa số thì nhà mạng sẽ triển khai theo quy trình sau: Chặn 1 chiều => Chặn 2 chiều, giữ số => Thu hồi số thuê bao về kho Mobi. Đặc biệt, giữa thuê bao trả trước và trả sau của MobiFone sẽ có những quy định khác nhau, cụ thể:

1/ Quy định thu hồi, xóa số với thuê bao trả trước Mobi

Quy trình đi đến thu hồi số thuê bao về kho của thuê bao trả trước MobiFone được quy định theo thứ tự như sau:

1.1 Chặn 1 chiều:

• Nguyên nhân: Nhà mạng sẽ tiến hành chặn 1 chiều thuê bao của bạn khi hết thời gian sử dụng tài khoản.
• Thời gian quy định: Trong vòng 10 ngày
• Cách xử lý: Để chấm dứt tình trạng chặn 1 chiều khách hàng hãy nhanh chóng nạp thẻ để mở chiều.

1.2 Chặn 2 chiều, giữ số:

• Nguyên nhân: Trong trường hợp quá thời gian chặn 1 chiều mà KH vẫn không nạp thẻ để mở chiều thì nhà mạng sẽ tiến hành chặn 2 chiều, giữ số.
• Thời gian quy định: Trong vòng 30 ngày
• Cách xử lý: Nhanh chóng nạp thẻ trong thời gian quy định để mở cả 2 chiều liên lạc cho thuê bao.

1.3 Thu hồi, xóa số:

• Nguyên nhân: Sau 30 ngày chặn 2 chiều, giữ số nếu khách hàng vẫn không giao dịch nạp tiền thì nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi số vào kho MobiFone.
• Cách xử lý: Khi hệ thống đã thu hồi sim của bạn thì hãy liên hệ ngay cho tổng đài MobiFone để được hỗ trợ lấy lại sim.

» Lưu Ngay: Cách lấy lại sim MobiFone đã bị thu hồi siêu nhanh

2/ Quy định quá trình thu hồi, xóa số với thuê bao trả sau MobiFone

Nếu bạn đang dùng sim MobiFone trả sau và muốn biết quy định thu hồi, xóa số của nhà mạng MobiFone thì đừng bỏ qua thông tin chi tiết dưới đây:

Để đi đến giai đoạn thu hồi số thuê bao trả sau thì nhà mạng MobiFone vẫn tiến hành theo quy trình chặn chiều, giữ số rồi mới xóa số, cụ thể:

2.1 Chặn 1 chiều:

• Nguyên nhân: Nếu thời gian chờ thanh toán cước của thuê bao hết thì nhà mạng sẽ tiến hành chặn 1 chiều.
• Thời gian quy định: Trong vòng 10 ngày
• Cách xử lý: Thanh toán toàn bộ nợ cước cho thuê bao của bạn.

» Tìm Hiểu: Cách thanh toán cước trả sau MobiFone online mở khóa sim nhanh chóng

2.2 Chặn 2 chiều, giữ số:

• Nguyên nhân: Sau thời gian 10 ngày chặn 1 chiều nếu khách hàng không thanh toán cước trả sau đang nợ thì nhà mạng tiến hành chặn 2 chiều, giữ số.
• Thời gian quy định: Trong vòng 30 ngày
• Cách xử lý: Thanh toán nợ cước.

2.3 Thu hồi, xóa số:

• Nguyên nhân: Sau thời gian quy định chặn 2 chiều, giữ số thuê bao vẫn không nạp tiền cước nợ sẽ bị hủy số.
• Cách xử lý: Hãy nhanh chóng thanh toán nợ cước và liên hệ đến tổng đài MobiFone để được hỗ trợ làm lại sim.

» Tham Khảo: Cách gọi tổng đài MobiFone làm lại sim nhanh chóng

Để an tâm sử dụng sim MobiFone thì bạn đừng quên cập nhật thông tin về quy định thời gian thu hồi, xóa số của sim MobiFone nhé!